Support
Lastiの使い方とお問い合わせ窓口です。
よくある質問
購入済みなのにウィジェットが使えません
Lastiの設定を開き、「購入を復元」を選択してください。購入時と同じApple IDまたはGoogleアカウントでストアにサインインしていることも確認してください。
ウィジェットが表示されません
ホーム画面を長押しして編集画面を開き、ウィジェットの追加画面で「Lasti」を検索してください。見つからない場合は、一度Lastiを起動してから再度お試しください。
プロフィールや設定はどこに保存されますか？
端末内に保存され、Lastiアプリとウィジェットの間でのみ共有されます。開発者のサーバーには送信されません。
返金を申請したいです
App Storeの購入はAppleの「問題を報告する」ページ、Google Playの購入はGoogle Playの払い戻し案内をご利用ください。
購入データの削除を依頼したいです
Lastiの設定で「購入サポートID」をタップしてコピーし、件名を「Lasti データ削除依頼」としてメールでお送りください。確認に必要な情報が揃ってから原則30日以内に、RevenueCatが処理する匿名の購入状態データを削除します。プロフィールや表示設定は、アプリを端末から削除すると消去されます。AppleまたはGoogleが法令や各社ポリシーに基づき保持する購入取引記録は、開発者による削除の対象外です。
お問い合わせ
解決しない場合は、Support Requestまたはメールでご連絡ください。公開ページに投稿されるSupport Requestには、生年月日、氏名、購入レシート、購入サポートIDなどの個人情報を記載しないでください。購入データの削除依頼はメールをご利用ください。
Support Requestを作成Frequently Asked Questions
I purchased the widget, but it is still locked
Open Settings in Lasti and select Restore Purchases. Also make sure you are signed in to the store with the same Apple ID or Google account used for the purchase.
The widget does not appear
Touch and hold the Home Screen, open the widget gallery, and search for “Lasti.” If it is not listed, open Lasti once and try again.
Where are my profiles and settings stored?
They are stored on your device and shared only between the Lasti app and widget. They are not sent to a server operated by the Developer.
I would like to request a refund
For App Store purchases, use Apple’s Report a Problem page. For Google Play purchases, use Google Play’s refund guidance.
I would like to delete my purchase data
In Lasti Settings, tap “Purchase support ID” to copy it, then email support with that ID. We normally delete the anonymous purchase-status data processed by RevenueCat within 30 days after receiving a complete request. Profiles and display settings are deleted when you remove the App from your device. Purchase transaction records retained by Apple or Google under applicable law or store policies are outside the Developer’s control.
Contact
If you still need help, open a Support Request or email support. Support Requests are posted publicly, so do not include personal information such as your date of birth, full name, purchase receipt, or Purchase support ID. Use email for purchase-data deletion requests.
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